V. Makrusev, V.A. สีดำ. “การจัดการด้านศุลกากร ปฏิทินอาชีพ จิตวิทยากิจกรรมศุลกากร

การนำเสนอผลงาน

บทบาทที่สำคัญที่สุดในการประกันผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของรัสเซียเป็นของกรมศุลกากร - หนึ่งในสถาบันพื้นฐานของเศรษฐกิจสมัยใหม่ การมีส่วนร่วมโดยตรงในกฎระเบียบของการแลกเปลี่ยนการค้าระหว่างประเทศของกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศและการดำเนินการทางการเงินที่ชายแดนของประเทศบริการศุลกากรเติมเต็มงบประมาณของรัฐบาลกลางอย่างมีประสิทธิภาพและด้วยเหตุนี้จึงมีส่วนช่วยในการแก้ปัญหาเศรษฐกิจของรัสเซีย

ผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรเตรียมความพร้อมสำหรับกิจกรรมองค์กรวิชาชีพและการบริหาร เศรษฐกิจ เศรษฐกิจต่างประเทศ การบังคับใช้กฎหมายและการวิจัยในหน่วยงานศุลกากร องค์กร หน่วยงานของรัฐบาลกลางและระดับภูมิภาคที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ เขาทำงานที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามนโยบายศุลกากรแบบครบวงจรของสหพันธรัฐรัสเซีย ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายในด้านศุลกากร กิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ การเก็บภาษี กฎระเบียบด้านสกุลเงิน การปรับปรุงการบังคับใช้กฎหมายด้านศุลกากร รับรองการชำระเงินเต็มจำนวนตามกำหนดเวลาของศุลกากรและการชำระเงินอื่น ๆ ให้กับงบประมาณของรัฐบาลกลาง ด้วยการพัฒนาและการนำมาตรการป้องกันและปราบปรามการกระทำความผิดด้านศุลกากรมาใช้

ประเภทอาชีพและชั้นเรียน
ผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรอยู่ในประเภท: "ผู้ชาย - ผู้ชาย" เขามุ่งเน้นไปที่การสื่อสารและการโต้ตอบกับผู้คน (การควบคุม การตรวจสอบ การสังเกต) และ "ช่างเทคนิค" (ทำงานกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ การสื่อสาร การควบคุมทางศุลกากร วัตถุประสงค์พิเศษ ) และ "ธรรมชาติของมนุษย์" (ทำงานกับสุนัขบริการที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษ)
อาชีพ "ผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากร" อยู่ในประเภทของ "การปฏิบัติงาน" เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามกฎหมายในด้านศุลกากรด้วยการปฏิบัติงานที่มุ่งเป้าไปที่การปฏิบัติหน้าที่ของบริการของรัฐบาลกลางที่ได้รับอนุญาตในด้านศุลกากร ด้วยการดำเนินการตามรายละเอียดงานซึ่งต้องการองค์กรและความสามารถในการปฏิบัติงานเฉพาะ

เนื้อหากิจกรรม
วัตถุประสงค์ของกิจกรรมระดับมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรคือหน่วยงานศุลกากรและแผนกโครงสร้างองค์กรการค้าของรูปแบบองค์กรและกฎหมายต่างๆองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและสมาคมที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรซึ่งต้องการความรู้ทางวิชาชีพในด้านกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ
ผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมระดับมืออาชีพดังต่อไปนี้:

• องค์กรและการจัดการ
• เศรษฐกิจ;
• เศรษฐกิจต่างประเทศ
• การบังคับใช้กฎหมาย
• ข้อมูลและการวิเคราะห์

ผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรควรรู้:

• การกระทำทางกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียตลอดจนบรรทัดฐานของกฎหมายระหว่างประเทศและสนธิสัญญาระหว่างประเทศของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยศุลกากร
• เทคโนโลยีดั้งเดิมและนวัตกรรมของพิธีการทางศุลกากรและการควบคุมทางศุลกากร
• ขั้นตอนการบัญชีสำหรับการมีอยู่และการเคลื่อนย้ายสินค้าและยานพาหนะผ่านการสื่อสารของรัสเซีย
• แนวปฏิบัติของโลกในการสรุปสัญญาและการควบคุมกระแสสินค้าทางไกล
• เศรษฐศาสตร์ศุลกากร
• วิธีการจัดการสมัยใหม่
• เอกสารทางแพ่ง ทางปกครอง และทางอาญา และกฎหมายวิธีพิจารณาความ
• วิธีการทางยุทธวิธีและทางเทคนิคในการสืบสวนอาชญากรรมและความผิดทางปกครองในด้านศุลกากร
• กฎและเทคนิคเกี่ยวกับความลับของรัฐและทางราชการ

• ใช้กฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ในด้านศุลกากร
• รับรองความถูกต้องตามกฎหมายของการควบคุมศุลกากรของสินค้าและยานพาหนะที่ขนส่งข้ามพรมแดนศุลกากร
• มีคุณสมบัติถูกต้องตามกฎหมายและสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้าและยานพาหนะข้ามพรมแดนศุลกากร
• เพื่อเปิดเผยข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความผิดในด้านศุลกากรและเพื่อให้มีคุณสมบัติถูกต้อง
• ตัดสินใจทางกฎหมายในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการและดำเนินการอื่น ๆ อย่างเป็นทางการตามกฎหมายปัจจุบันอย่างเคร่งครัด

• ยกระดับความรู้ทางวิชาชีพอย่างอิสระและใช้ความรู้และทักษะที่ได้รับในกิจกรรมภาคปฏิบัติ
• เพื่อทำความเข้าใจสาระสำคัญและความสำคัญของข้อมูลในการพัฒนาสังคมข้อมูลที่ทันสมัย ​​เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดพื้นฐานของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
• เข้าใจกระบวนการทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นในสังคมและวิเคราะห์แนวโน้มการพัฒนาของเศรษฐกิจรัสเซียและโลก
• วิเคราะห์ศักยภาพของโครงสร้างระดับภูมิภาค ภาคส่วน และเชิงหน้าที่ของเศรษฐกิจของประเทศ
• ปรับปรุงและพัฒนาระดับสติปัญญา วัฒนธรรมทั่วไป คุณธรรมและจิตวิทยา
• เป็นเจ้าของวัฒนธรรมแห่งความสัมพันธ์ ความเข้าใจซึ่งกันและกันและความร่วมมือ ป้องกันสถานการณ์ความขัดแย้ง เคารพผู้อื่น
• มีความสามารถในการให้ความสนใจในระยะยาว
• มีความมั่นคงทางอารมณ์ มีความรับผิดชอบ และบริหารงาน

ข้อห้ามทางการแพทย์
ข้อจำกัดทางการแพทย์สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากร:

• โรคของระบบประสาท
• ป่วยทางจิต;
• ความผิดปกติของระบบกล้ามเนื้อและกระดูก
• การติดสุราและสารเสพติด

ช่องทางในการประกอบอาชีพ
คุณสามารถประกอบอาชีพได้ที่ Siberian State University of Science and Technology ตั้งชื่อตาม Academician M.F. Reshetnev "และที่สถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาของรัฐบาลกลาง" Siberian Federal University "(" Customs "- TEI, Yu.

ขอบเขตของการสมัครวิชาชีพ
ผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรสามารถทำงานในแผนกโครงสร้างของหน่วยงานศุลกากร (สำนักงานศุลกากรภูมิภาค สำนักงานศุลกากร ด่านศุลกากร) ในหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในองค์กรการค้า ในองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร

โอกาสในการทำงาน
ผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรควรมีความเชี่ยวชาญในด้านนิติศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ การเงิน
การเติบโตอย่างมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเทคนิคและวิธีการใหม่ ๆ การปรับปรุงความรู้อย่างต่อเนื่อง ฯลฯ

1. กิจกรรมทางวิชาชีพของเจ้าหน้าที่ศุลกากรเป็นกระบวนการควบคุมอย่างเป็นทางการ

2. ลักษณะทางจิตวิทยาของกรมศุลกากร

3. ลักษณะทางจิตวิทยาของการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ศุลกากรกับบุคคลควบคุม

4. ความเครียดจากกิจกรรมทางวิชาชีพของเจ้าหน้าที่ศุลกากรและปัญหาการต่อต้านความเครียดที่เพิ่มขึ้น

5. แง่จิตวิทยาของการคัดเลือกมืออาชีพของเจ้าหน้าที่ศุลกากร

1. ทีมศุลกากรเป็นชุมชนมืออาชีพที่จัดขึ้นโดยมีจุดประสงค์สำหรับกิจกรรมร่วมกันเพื่อปกป้องผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและอื่น ๆ (มาตรฐานทางศีลธรรมและสิ่งแวดล้อมความปลอดภัย ฯลฯ ) ของรัฐและพลเมืองในด้านความสัมพันธ์ภายนอกซึ่งควบคุมโดยศุลกากร รหัส. ดังนั้น กิจกรรมระดับมืออาชีพของเจ้าหน้าที่ศุลกากร ในมุมมองของการวิเคราะห์ทางจิตวิทยา จึงเป็นกระบวนการของการควบคุมที่เป็นทางการอย่างสูง

2.คุณสมบัติหลักของทีมศุลกากรคือความชัดเจนและแน่นอนตามกฎหมายขององค์กร... ในกลุ่มศุลกากร ความสัมพันธ์ของการอยู่ใต้บังคับบัญชา (การอยู่ใต้บังคับบัญชา) แสดงออกอย่างชัดเจนและชัดเจน สิ่งนี้กำหนดข้อกำหนดพิเศษสำหรับคุณสมบัติทางวิชาชีพและส่วนบุคคลของผู้จัดการทุกระดับสำหรับรูปแบบการเป็นผู้นำ หัวหน้าทีมศุลกากรมีข้อจำกัดในการมอบหมายความรับผิดชอบเขาต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการปฏิบัติงานของหน่วยของเขา

ผลที่ตามมาประการที่สองของคุณลักษณะที่พิจารณาคือ เพิ่มความเข้มงวดให้กับระดับวินัยของพนักงานพนักงานของกรมศุลกากรมีข้อ จำกัด ในความเป็นอิสระและตามอำเภอใจในการตัดสินใจ ในเวลาเดียวกัน พนักงานของหน่วยงานต่าง ๆ ของหน่วยงานศุลกากรโดยธรรมชาติของงานที่ดำเนินการนั้นจำเป็นต้องทำการตัดสินใจอย่างต่อเนื่อง (ดำเนินการตามหน้าที่อนุญาต - ห้าม) สิ่งนี้ทำให้เกิดงานพิเศษในการส่งเสริมกิจกรรมที่รับผิดชอบของพนักงาน วิธีหนึ่งในการแก้ปัญหานี้อาจเป็นได้ ตัวอย่างเช่น การจัดระเบียบรูปแบบพิเศษของความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับความคืบหน้าของงานและปัญหาที่มีอยู่ (รายงานเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับตำแหน่งที่ได้รับมอบหมาย เป็นต้น)

ลักษณะทางจิตวิทยาที่สำคัญประการที่สองของทีมศุลกากรที่เกิดขึ้นจากภารกิจในการปกป้องผลประโยชน์ของรัฐคือ ความสามัคคีในระดับสูงพัฒนาความรู้สึกของ "เรา"ต่อต้านผู้ฝ่าฝืนที่ละเมิดผลประโยชน์เหล่านี้ คุณลักษณะนี้ทำให้ทีมศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับกองทัพ แต่ยังมีความแตกต่างที่สำคัญ สำหรับกองทัพบก การปรองดองเป็นเงื่อนไขเร่งด่วนสำหรับการเอาชีวิตรอด สำหรับทีมศุลกากร การทำงานร่วมกันเป็นสื่อกลางโดยประสบการณ์ส่วนตัวเกี่ยวกับความสำคัญของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมด้านศุลกากร การสูญเสียภายในกรอบของการกำหนดตนเองอย่างมืออาชีพของสำนึกในการรับใช้มาตุภูมิของการทำความเข้าใจความสำคัญทางสังคมของกิจกรรมของคน ๆ หนึ่งไม่เพียง แต่เป็นแรงงานที่มีทักษะเท่านั้น แต่ยังเป็นภารกิจนำไปสู่ความตายแน่นอน สู่การสลายตัวของทีม การพังทลายของสาระสำคัญของกิจกรรม ความสามัคคีได้รับการปรับปรุงโดยการรักษาประเพณีและพิธีกรรมที่ให้ประสบการณ์ร่วมกันของความภาคภูมิใจและเกียรติยศระดับมืออาชีพ

ที่ได้มาจากข้างต้นเป็นลักษณะทางจิตวิทยาของกลุ่มศุลกากรเช่น เพิ่มความเข้มงวดซึ่งกันและกันพนักงานโดยเฉพาะผู้บังคับบัญชาไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาและในขณะเดียวกัน ห่วงใย “เกียรติเครื่องแบบ”

กฎระเบียบความสัมพันธ์ในทีมที่กล่าวถึงแล้วตลอดจนหน้าที่ของหน่วยงานศุลกากรเพื่อเป็นตัวแทนของรัฐในความสัมพันธ์กับบุคคลและองค์กรต่างประเทศทำให้เกิดคุณลักษณะดังกล่าวของกิจกรรมศุลกากรตามความจำเป็น ไม่มีตัวตน แยกตัว "ตามขั้นตอน" หรือ "มารยาท"การนำไปปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ศุลกากรกับลูกค้า

3. ไอ.เอ็น. Kolobova ระบุลักษณะเฉพาะของการสื่อสารระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรและบุคคลที่ควบคุมดังต่อไปนี้: 1

การสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ศุลกากรกับผู้ถูกควบคุมคือ การแสดงบทบาทสมมติ,เนื่องจากสถานะทางกฎหมายของพวกเขา การดำเนินการทางกฎหมายเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของตนกำหนดขอบเขตของการสื่อสารและเนื้อหา นอกจากนี้ ความคาดหวังและทัศนคติของสาธารณชนเกี่ยวกับบทบาทของเจ้าหน้าที่ศุลกากรก็มีบทบาทชี้ขาดเช่นกัน พฤติกรรมของเจ้าหน้าที่ศุลกากรในกระบวนการสื่อสารตามบทบาทได้รับการกำหนดมาตรฐาน พัฒนา แล้วแก้ไขในรูปแบบต่างๆ ซึ่งเป็นแบบแผนพิเศษ รูปแบบ หรือรูปแบบเชิงบรรทัดฐานของพฤติกรรม กำลังเล่น "หน้ากากมืออาชีพ" ซึ่งเป็นปฏิกิริยาทางพฤติกรรมมาตรฐานในปริมาณคงที่ โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์เฉพาะของการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลที่ถูกควบคุม พนักงานพยายามที่จะรักษาหน้ากากของความเมตตากรุณา ความเป็นมิตร ความยับยั้งชั่งใจ และทัศนคติที่เท่าเทียมกันอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ด้วยชุดคำพูด การเลียนแบบและสัญลักษณ์แสดงแทนเสียง ซึ่งการทำซ้ำอย่างต่อเนื่องในพฤติกรรมของพนักงานจะสร้างเงื่อนไขสำหรับหลักสูตรการสื่อสารตามบทบาทที่ปราศจากความขัดแย้งอย่างเหมาะสมที่สุด “การทิ้ง” หน้ากากมืออาชีพนั้นเท่ากับการปฏิเสธที่จะแสดงบทบาทสมมติ ความสามารถในการทำหน้าที่ของตนในรูปแบบพฤติกรรมที่เหมาะสมอย่างเพียงพอที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เป็นสัญญาณแรกของระดับความเป็นมืออาชีพและคุณสมบัติของพนักงาน

อย่างไรก็ตาม ในกระบวนการของการสื่อสารตามบทบาทโดยทั่วไป ลูกค้าของหน่วยงานศุลกากร ตลอดจนพนักงาน ไม่สามารถแสดงความสนใจส่วนตัวและลักษณะเฉพาะของตนเองได้ งานของผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรคือการสร้างภูมิหลังทางจิตวิทยาที่ดีสำหรับการสื่อสาร ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนพัฒนา พฤติกรรมตามบทบาทแต่ละคน.

ความรู้สึกที่เกิดขึ้นในตัวพนักงานและบุคคลที่ถูกควบคุมในกระบวนการสื่อสารของพวกเขาสามารถเชื่อมโยงกัน (รวมกันเป็นหนึ่งเดียว) หรือแยกออกจากกัน พนักงานเป็นฝ่ายจัดระเบียบและควบคุมด้านการสื่อสารกับลูกค้า ดังนั้นหน้าที่ที่สำคัญอย่างหนึ่งของเขาคือการกำจัดเงื่อนไขสำหรับการเกิดขึ้นของภูมิหลังทางอารมณ์เชิงลบของการสื่อสาร เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมมักเป็นผู้ริเริ่มความรู้สึกที่แตกแยก ความไม่พอใจ ความไม่ไว้วางใจ และความไม่ชอบที่แสดงออกโดยลูกค้าบางครั้งอาจทำให้พนักงานติดเชื้อได้ง่าย และกระตุ้นให้เขาตอบสนองในลักษณะเดียวกัน คุณไม่ควรบอกผู้ถูกควบคุมว่าเราไม่สนใจปัญหาของเขา หรือการกระทำของเขาสร้างปัญหาให้เรา ตำแหน่งที่สร้างสรรค์ (และมีความเป็นมืออาชีพสูง) ของพนักงานควรแตกต่างกัน พนักงานจะต้องสามารถ "ดูดซับ" อารมณ์เชิงลบได้ แล้วจึงหาวิธีที่จะกลบเกลื่อนอารมณ์เชิงลบของลูกค้า เปลี่ยนเส้นทางพลังงานแห่งอารมณ์เป็นช่องทางเชิงบวกเพื่อร่วมกันแก้ปัญหาทั่วไป

ตัวพนักงานเองสามารถเป็นผู้ริเริ่มความรู้สึกที่แยกจากกัน ซึ่งมักเกิดจากอารมณ์ที่มากเกินไป นี่คือสาเหตุบางประการของอารมณ์ที่มากเกินไป:

ความรับผิดชอบส่วนบุคคลที่มากขึ้นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่

ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานพิเศษที่กำกับดูแลการทำงานของเจ้าหน้าที่ศุลกากร

วัตถุสังเกตต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เป็นต้น

โปรดทราบว่าตามกฎแล้วลูกค้าไม่ได้ตั้งใจที่จะ "ตัดจำหน่าย" อารมณ์เชิงลบของเจ้าหน้าที่ศุลกากร นอกจากนี้บางครั้งเขามีแนวโน้มที่จะกระตุ้นและใช้มันเพื่อผลประโยชน์ของเขาเอง ในขณะเดียวกันลูกค้าสามารถพึ่งพาการไม่ต้องรับโทษสำหรับความมักมากในกามทางอารมณ์ของเขาในขณะที่พนักงานไม่มีเหตุผลสำหรับความคาดหวังดังกล่าว ดังนั้นพนักงานควรสร้างทัศนคติในการระงับอารมณ์ด้วยการควบคุมตนเองอย่างมีสติ การมีส่วนร่วมทางอารมณ์ที่มากเกินไปเป็นอันตรายอย่างมืออาชีพ ความสามารถในการควบคุมตัวเองไม่ถอดหน้ากากมืออาชีพเป็นคุณสมบัติระดับมืออาชีพที่จำเป็นของผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากร

4. จากทั้งหมดที่กล่าวมาแสดงให้เห็นว่ากิจกรรมทางวิชาชีพของเจ้าหน้าที่ศุลกากรมีความเครียดเพิ่มขึ้น มาตรการองค์กรเพื่อช่วยลดความเครียดทางอารมณ์ของพนักงาน:

ห้องบรรเทาทุกข์ทางจิตใจ

ห้องกีฬา, เครื่องออกกำลังกาย;

การจัดร้านอาหารที่สะดวกสบาย ฯลฯ

บรรยากาศที่ดีต่อสุขภาพในกลุ่มงานมีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันภาวะการทำงานเกินทางจิตและอารมณ์ของพนักงาน จิตวิญญาณทางธุรกิจและการมองโลกในแง่ดี ความสำเร็จของแรงงาน การสนับสนุนความคิดริเริ่มของพนักงานสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจที่เอื้ออำนวย นำไปสู่การทำงานที่มั่นใจและแม่นยำและอารมณ์ดี

5. ปัญหาการเลือกมืออาชีพของเจ้าหน้าที่ศุลกากรมีสองด้านที่สัมพันธ์กัน: การวินิจฉัยคุณสมบัติส่วนบุคคลและการปฏิบัติงานเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิผลของกิจกรรมทางวิชาชีพและคุณภาพที่ป้องกันการเสียรูปทางวิชาชีพของบุคลิกภาพของมืออาชีพ TO

นี่คือข้อสรุปของ R.A. Safarov เกี่ยวกับเรื่องนี้ 2

“ลักษณะสำคัญทางสังคมและจิตวิทยาที่กำหนดการปรากฏตัวของเจ้าหน้าที่ศุลกากร ได้แก่:

ความรู้และความคิดที่กว้างขวางและหลากหลาย ประกอบกับความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะพัฒนาพวกเขา เพื่อขยายขอบเขตอันไกลโพ้นและระดับวัฒนธรรม (แง่มุมทางวัฒนธรรมและความรู้ความเข้าใจของภาพทางสังคมและจิตวิทยา)

ความสามารถในการเข้าใจประสบการณ์ชีวิตของคุณอย่างถูกต้อง พัฒนากฎพฤติกรรมที่มีเหตุผลบนพื้นฐานนั้น แก้ไขพฤติกรรมของคุณ (ด้านการสอนอัตโนมัติ)

ความมั่นคงของความเชื่อ ความสามารถในการนำไปใช้ในการประกอบวิชาชีพ เพื่อปฏิบัติตามนั้น และไม่รวมถึงสถานการณ์ที่ยากลำบาก (ด้านมูลค่าพฤติกรรม)

พัฒนาคุณสมบัติตามอำเภอใจ, ความอุตสาหะ, ความมุ่งมั่น, ความสามารถในการระดมตัวเองในสภาวะที่รุนแรง (ด้านโดยสมัครใจ);

พัฒนาความสามารถในการสื่อสาร ความสามารถในการเข้าใจผู้อื่นอย่างถูกต้องและเข้าใจอย่างถูกต้อง ความสามารถในการรับและประเมินข้อมูลที่เล็ดลอดออกมาจากพวกเขาอย่างถูกต้อง (ด้านการสื่อสาร)

ความจงรักภักดีในระดับสูงต่อผู้บริหาร พนักงาน ประชาชนที่มีความสนใจได้รับผลกระทบจากกิจกรรมทางอาชีพของเขา ความสามารถในการรักษาตัวเองให้อยู่ในขอบเขตเชิงบรรทัดฐาน (ลักษณะเฉพาะ)

ร.ร. Safarov ตั้งข้อสังเกตลักษณะทั่วไปและลักษณะพิเศษของการก่อตัวของการเสียรูปอย่างมืออาชีพของเจ้าหน้าที่ศุลกากร:

ความเป็นมืออาชีพของกระบวนการทางจิต (ความคิด การรับรู้ อารมณ์ ความทะเยอทะยาน) คุณสมบัติทางจิต (ลักษณะนิสัย การจูงใจ อารมณ์) และการก่อตัวทางจิตวิทยา (คุณลักษณะของการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์) ของพนักงานดังกล่าว การถูกปรับสภาพอย่างเป็นกลางสามารถเกินความเหมาะสมและเป็นสาเหตุให้พวกเขาได้ ปฏิกิริยาที่ไม่เพียงพอต่อโลกภายนอก ความสงบเรียบร้อยของเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการหรือสืบสวนของโครงสร้างการบังคับใช้กฎหมายซึ่งปกป้องเขาจากข้อมูลทางอารมณ์ที่มากเกินไป ในบางกรณี สามารถพัฒนาเป็นความเฉยเมย "หูหนวก" ทางอารมณ์ ความสงสัย ความเห็นถากถางดูถูก ฯลฯ ข้อควรระวัง เนื่องจากเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นอย่างมืออาชีพ , - กลายเป็นความสงสัย, ความไม่ไว้วางใจ, อคติ, ฯลฯ. ด้วยเหตุนี้การต่อต้านการเสียรูปอย่างมืออาชีพจึงถือเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของเจ้าหน้าที่ศุลกากรซึ่งก่อให้เกิดภาพลักษณ์ทางสังคมและจิตวิทยาของเขา

คุณภาพนี้ปรากฏในความสามัคคีอินทรีย์กับที่มีชื่อข้างต้น ประการแรก การก่อตัวของมันขึ้นอยู่กับลักษณะการรับรู้ทางวัฒนธรรม การเรียนรู้อัตโนมัติ พฤติกรรมที่มีคุณค่า เจตนารมณ์ ลักษณะเฉพาะ และการสื่อสารของพนักงานโดยตรง ความกว้างของขอบฟ้า, ระดับวัฒนธรรม, ธรรมชาติของประสบการณ์ชีวิต, ระดับของความมั่นคงของความเชื่อ, ระดับของการพัฒนาคุณภาพโดยสมัครใจ, ระดับของความจงรักภักดี - ทั้งหมดนี้กำหนดความเป็นไปได้ของการเกิดขึ้นและการพัฒนาของ การเสียรูปอย่างมืออาชีพของจิตใจ

จำเป็นต้องให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าผลที่ตามมาของการเกิดความผิดปกติทางจิตวิทยาคือความอ่อนแอของการควบคุมตนเองและการแก้ไขตนเองการเปลี่ยนแปลงที่ไม่พึงประสงค์ในการวางแนวค่าและการลดลงของระดับความจงรักภักดีระดับมืออาชีพของพนักงาน . การเพิ่มขึ้นอีกในกระบวนการเปลี่ยนรูปอาจนำไปสู่การเลิกใช้งานแบบถาวร (การขาดความต้องการในระยะยาว) ของคุณสมบัติทางสังคมและจิตวิทยาที่พิจารณาแล้ว และท้ายที่สุด นำไปสู่การสูญเสีย

การเสียรูปอย่างมืออาชีพของจิตใจเป็นปฏิกิริยาการป้องกันที่มากเกินไปของพนักงานต่อการกระทำของปัจจัยทางจิต (ความเครียด) อย่างไรก็ตาม ความน่าจะเป็นของการก่อตัวของปฏิกิริยาการป้องกันดังกล่าว กลับตรงกันข้าม ซึ่งจะทำให้ระดับความเข้มงวดต่อบุคคลที่ฝ่าฝืนกฎหมายลดลง ปรากฏการณ์เชิงลบนี้มักเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงแรงจูงใจของพนักงาน ด้วยเหตุนี้ หนึ่งในคุณสมบัติทางสังคมและจิตใจที่บ่งบอกถึงลักษณะเฉพาะของเจ้าหน้าที่ศุลกากรอย่างมืออาชีพ เราควรรวมถึงความมั่นคงทางจิตใจและความมั่นคงด้านแรงจูงใจด้วย

ความยั่งยืนด้านแรงจูงใจของเจ้าหน้าที่ศุลกากรมีความสำคัญเป็นพิเศษ การบังคับใช้กฎหมายรู้กรณีที่เกี่ยวข้องกับความพยายามขององค์กรอาชญากรรมในการรับสมัครเจ้าหน้าที่ ชักชวนให้เขาโอนข้อมูลอย่างเป็นทางการ ในเวลาเดียวกัน ในการสรรหาการสนทนากับพนักงาน เช่น กระทรวงมหาดไทย อิทธิพลที่มีต่อเขามักจะจำกัดอยู่ที่การติดสินบนรวมกับการคุกคาม การสนทนาที่คล้ายคลึงกันกับเจ้าหน้าที่ศุลกากรมักใช้กลวิธีต่างๆ ซึ่งรวมถึงการใช้มาตรการอิทธิพลแบบเดิมๆ การดึงดูดความรู้สึก "พลเรือน" ของผู้ที่ได้รับคัดเลือก ในกรณีนี้ ให้อาร์กิวเมนต์ต่อไปนี้:

- "ผู้ประกอบการจำนวนมากละเมิดกฎหมายศุลกากรโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่เนื่องจากการมีอยู่ของความขัดแย้งและความไม่แน่นอนในกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลกลางของคณะกรรมการศุลกากรแห่งรัฐ - ดังนั้นจึงไม่สามารถถือเป็นอาชญากรได้";

- "กฎเกณฑ์ทางศุลกากรที่ไร้เหตุผลขัดขวางการพัฒนาผู้ประกอบการของรัสเซีย ดังนั้นจึงเป็นไปเพื่อประโยชน์ของประเทศในการสนับสนุนนักธุรกิจที่มีความสามารถมากที่สุด เพื่อให้พวกเขามีเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการขยายการผลิต แม้ว่าจะเกิดจากการละเมิดกฎเหล่านี้ก็ตาม"

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าวิธีการดังกล่าวสามารถลดความรุนแรงของความขัดแย้งที่สร้างแรงบันดาลใจในหมู่พนักงานที่ลงมือบนเส้นทางของอาชญากรรมที่เป็นทางการซึ่งทำให้ปัญหาความมั่นคงในการจูงใจของเจ้าหน้าที่ศุลกากรมีความสำคัญอย่างยิ่งสามารถเน้นย้ำ - สำคัญโดยเฉพาะ .

ประเภทกิจกรรมที่โดดเด่น: การจัดเก็บภาษีศุลกากรสำหรับการนำเข้าและส่งออกสินค้า ควบคุมการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการค้าต่างประเทศ ต่อต้านการละเมิดกฎระเบียบทางศุลกากร การต่อสู้กับการลักลอบนำเข้า; การค้นหาสินค้าเถื่อน การตรวจสอบสิ่งของและผู้โดยสารที่เดินทางไปต่างประเทศของสหพันธรัฐรัสเซีย จัดทำรายงานการทำงานต่อหน่วยงานของรัฐที่สูงขึ้น

คุณสมบัติที่รับรองความสำเร็จของการปฏิบัติงานของกิจกรรมระดับมืออาชีพ:
ความสามารถ:

การพัฒนาความเข้มข้นและความมั่นคงของความสนใจในระดับสูง (ความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมสำคัญอย่างหนึ่งเป็นเวลานาน) หัวกะทิของความสนใจ; การพัฒนาความจำระยะสั้นและระยะยาว พัฒนาความใส่ใจในรายละเอียด ความเร็วของปฏิกิริยา ความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วเมื่อเผชิญกับแรงกดดันด้านเวลา ทักษะการสื่อสาร (ความสามารถในการติดต่อ); ความสามารถทางวาจา ความสามารถในการวิเคราะห์และจัดระเบียบข้อมูลจำนวนมาก ความสามารถในการทำงานซ้ำซากจำเจเป็นเวลานาน

ความเหมาะสม; การสังเกต; สัญชาตญาณที่ดี ความสามารถในการเข้าใจผู้คน องค์กร ความชัดเจน; การลงโทษ; การกำหนด; ความเข้มงวดต่อตนเองและผู้คน ความอยากรู้; ความสามารถในการนำทางอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อม ความอดทนทางร่างกายและจิตใจที่ดี ความมั่นคงทางอารมณ์การควบคุมตนเอง

คุณสมบัติที่ขัดขวางประสิทธิผลของกิจกรรมทางวิชาชีพ: ความไม่ซื่อสัตย์ ผลประโยชน์ส่วนตน ขาดสติ; ความฉุนเฉียว; หุนหันพลันแล่น; ความระส่ำระสาย, ระเบียบวินัย; ความเหนื่อยล้าอย่างรวดเร็ว การเปิดรับอิทธิพลของผู้อื่น
ความหยาบคาย, มารยาทที่ไม่ดี; ขาดความรับผิดชอบ
สาขาวิชาการประยุกต์ใช้ความรู้ทางวิชาชีพ: หน่วยงานของรัฐที่ควบคุมการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนและเก็บภาษีอากรและค่าธรรมเนียม ด่านศุลกากร
ประวัติการประกอบอาชีพ
ศุลกากรเป็นหน่วยงานของรัฐที่ควบคุมการขนส่งสินค้า (รวมถึงกระเป๋าเดินทางและไปรษณีย์) ข้ามพรมแดนของรัฐและเก็บภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียม
ต้นกำเนิดของอาชีพนี้ย้อนกลับไปในอดีตอันไกลโพ้น แม้แต่ในสมัยโบราณ พ่อค้าเมื่อข้ามพรมแดนก็จ่ายเงินให้ผู้ปกครองของรัฐด้วยผลกำไรส่วนหนึ่ง
ในรัสเซียศุลกากรเกิดขึ้นในศตวรรษที่สิบสาม นอกจากศุลกากรท่าเรือและชายแดนแล้ว ยังมีประเพณีท้องถิ่น (ภายใน) ที่พรมแดนของตลาดและเมืองในท้องถิ่น
ในศตวรรษที่ 16-17 มีการรวบรวมหนังสือศุลกากรที่เรียกว่าศุลกากร พวกเขาลงทะเบียนผลการตรวจสอบและประเมินสินค้าการชำระภาษีของผู้ค้าในตลาดท้องถิ่นการรวบรวมและการขนส่งสินค้าตลอดจนค่าใช้จ่ายที่รวบรวมไว้เพื่อความต้องการของรัฐ เมื่อมีการยกเลิกพิธีการศุลกากรภายในในปี ค.ศ. 1754 การเก็บหนังสือศุลกากรก็หยุดลง
สำนักงานศุลกากรสมัยใหม่ตั้งอยู่ใกล้ชายแดน เช่นเดียวกับที่สนามบินนานาชาติและท่าเรือ
อาชีพบางอย่างที่อาจเหมาะกับบุคคลที่มีบุคลิกลักษณะนี้ (สมจริงและเข้าสังคม) เป็นผู้ควบคุมกลไก ช่างไฟฟ้า-วิทยุ ผู้ผลิตซีล แสตมป์; ช่างเงิน

สถาบันการศึกษาที่สอนอาชีพนี้:
อาชีพของผู้ตรวจการศุลกากรสามารถรับได้ในสถาบันการศึกษาระดับสูงที่เชี่ยวชาญ สถาบันศุลกากรรัสเซีย 144009, ภูมิภาคมอสโก, Lyubertsy, Komsomolsky pr., 4. โทร. 559-94-45. สถาบันแรงงานและการจ้างงานแห่งรัฐรัสเซีย มอสโก, เซนต์. โคลสกายา 2; เซนต์. สตาเลวารอฟ, 30. โทร. 918-98-30, 180-98-11. สถาบันการตลาดและการจัดการนานาชาติ "MAMARMEN" 125499, มอสโก, Kronshtadtsky blvd., 376. โทร. 456-74-51, 454-31-61, 454-31-00, 454-33-47, 454-30-91.

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Professiogram "ผู้ตรวจการศุลกากร":

1. พิธีการทางศุลกากรและการควบคุมศุลกากรของสินค้าที่นำเข้าโดยเรือไปยังอาณาเขตศุลกากรของสหพันธรัฐรัสเซีย
2. จำนวนเงินที่ชำระเมื่อนำเข้าสินค้าไปยังอาณาเขตศุลกากรของสหพันธรัฐรัสเซียและไม่ต้องคืนเงินให้กับผู้เสียภาษี

Professiogram ของผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรสะท้อนถึงคุณสมบัติหลักของกิจกรรมของเขา มีลักษณะโครงสร้าง ตรรกะ และเนื้อหา เพียงพอกับกิจกรรมนี้
I. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับอาชีพ
1.1. ชื่อ วัตถุประสงค์ ความรับผิดชอบ
ในโครงสร้างของด่านศุลกากร - พนักงานของกลุ่มเพื่อต่อสู้กับความผิดทางศุลกากรกลุ่มตรวจสอบ
ในโครงสร้างของศุลกากร: พนักงานของแผนกเพื่อต่อสู้กับความผิดทางศุลกากร, พนักงานของแผนกสอบสวน, พนักงานของแผนกตรวจสอบศุลกากร, พนักงานของแผนกต่อต้านการลักลอบนำเข้า, พนักงานของแผนกกฎหมาย, พนักงาน ของกรมสรรพากร
วัตถุประสงค์:
รับรองการปฏิบัติตามกฎหมายศุลกากร ปกป้องผลประโยชน์และสิทธิของรัฐ บุคคล และนิติบุคคลระหว่างการควบคุมและพิธีการทางศุลกากร
ควบคุมการเคลื่อนย้ายสินค้าและยานพาหนะข้ามพรมแดนทางศุลกากรของสหพันธรัฐรัสเซีย
การตรวจร่างกายของสินค้าและยานพาหนะของบุคคลที่ข้ามพรมแดนของสหพันธรัฐรัสเซีย
การต่อสู้กับการลักลอบนำเข้าและค้ายาเสพติด อาวุธหรือกระสุนปืน อาวุธที่มีอำนาจทำลายล้างสูง คุณค่าทางวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดตั้งกฎพิเศษสำหรับการเคลื่อนย้ายข้ามพรมแดนทางศุลกากรของสหพันธรัฐรัสเซีย (มาตรา 188, 189, 190 ของ ประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย);
การต่อสู้กับการไม่คืนเงินเป็นสกุลเงินต่างประเทศจากต่างประเทศ (มาตรา 193 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย);
การต่อต้านการหลีกเลี่ยงการชำระเงินทางศุลกากร (มาตรา 194 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย);
การดำเนินการตามมาตรการป้องกันเพื่อต่อสู้กับการละเมิดกฎศุลกากรและความผิดที่กระทำโดยผู้เข้าร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ
การตรวจสอบความถูกต้องของข้อกำหนดของการกำหนดลักษณะศุลกากร - การขนส่งและผลประโยชน์ทางภาษี
ควบคุมการทำงานที่สิ่งอำนวยความสะดวกทางเศรษฐกิจและในการขนส่ง
การจัดระเบียบและการดำเนินกิจกรรมการค้นหาการปฏิบัติงาน
องค์กรของบริการป้องกันศุลกากร ความรับผิดชอบ:
ผู้เชี่ยวชาญต้องรับผิดเป็นการส่วนตัว (สูงสุดและรวมถึงทางอาญา) อย่างเต็มที่สำหรับการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่และการละเมิดกฎหมายปัจจุบัน
เพิ่มความรับผิดชอบทางศีลธรรมประดิษฐานอยู่ในคำสาบานที่เป็นที่ยอมรับของสาธารณชน
1.2. ลักษณะสถานที่ทำงาน เครื่องมือและเครื่องมือ:
สถานที่และพื้นที่ที่มีอุปกรณ์เฉพาะสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่
ทำงานกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์, สิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร, วิธีการทางเทคนิคของการควบคุมทางศุลกากร, อุปกรณ์วัตถุประสงค์พิเศษ;
การสัมผัสกับอาวุธและอุปกรณ์พิเศษ
ทำงานร่วมกับสุนัขบริการที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษ
1.3. การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญทั่วไปและพิเศษที่จำเป็น:
การศึกษาระดับอุดมศึกษา (เฉพาะทางรอง);
การเตรียมการทางศุลกากรพิเศษ
1.4. ความเป็นเลิศระดับมืออาชีพ
1.4.1. ความรู้ที่จำเป็น:
ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายและธุรกิจทางอาญาและศุลกากร
ความรู้เกี่ยวกับกฎและคำแนะนำเกี่ยวกับกิจกรรมของกรมศุลกากร (ด่านศุลกากร) เช่นเดียวกับองค์กร วิสาหกิจ นิติบุคคลและบุคคล - ผู้เข้าร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ
ความรู้เกี่ยวกับกลไกและวิธีการของพฤติกรรมทางอาญาในด้านกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศของนิติบุคคลและบุคคล
ความรู้เกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางศุลกากร
ความรู้เกี่ยวกับการออกแบบและคุณลักษณะอื่น ๆ ของยานพาหนะและวิธีการส่งมอบสินค้าข้ามพรมแดนศุลกากร
ความรู้เกี่ยวกับวิธีการหลักในการลักลอบขนยาเสพติด อาวุธและกระสุน และวัตถุอื่น ๆ ของการลักลอบนำเข้า ลักษณะ เทคนิคและวิธีการหลบภัยจากการควบคุมทางศุลกากร
ความรู้เกี่ยวกับลักษณะทางจิตวิทยาและปฏิกิริยาเชิงพฤติกรรมของผู้ลักลอบนำเข้าสินค้าทั่วไป
ความรู้พื้นฐานในการทำงานกับคอมพิวเตอร์ สิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร วิธีการทางเทคนิคในการควบคุมทางศุลกากร อาวุธมาตรฐานและอุปกรณ์พิเศษ
ความรู้เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกโครงสร้างพื้นฐานด้านศุลกากรการรักษาความปลอดภัยและความปลอดภัยของสถานที่ศุลกากรคลังสินค้า ฯลฯ ;
ความรู้พื้นฐานทางกฎหมายและหลักการของกิจกรรมการค้นหาการปฏิบัติงาน
1.4.2. ทักษะที่จำเป็น:
ความสามารถในการคิดอย่างมีเหตุผลและจัดกิจกรรมในสภาวะกดดันด้านเวลา
ความสามารถในการจัดระเบียบและดำเนินการสอบสวนในกรณีที่อ้างถึงความสามารถของเจ้าหน้าที่ศุลกากร
ความสามารถในการดำเนินการสืบสวนอย่างเร่งด่วน: การตรวจสอบ, การค้นหา, การจับกุม, การตรวจสอบ, การกักขัง, การสอบสวนผู้ต้องสงสัย, การสอบสวนพยานและผู้เสียหาย ฯลฯ
ความสามารถในการตัดสินใจด้วยความตระหนักในความรับผิดชอบส่วนบุคคลสำหรับผลที่ตามมา
ความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้คนอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างการติดต่อทางจิตวิทยาเพื่อประโยชน์ในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ
ความสามารถในการร่างความคิดเห็นที่มีความสามารถ โปรโตคอลเกี่ยวกับข้อเท็จจริงของการละเมิดศุลกากรอย่างมีประสิทธิภาพและครบถ้วน เพื่อสะท้อนรายละเอียดด้านอัตนัยของการกระทำผิด
ความสามารถในการปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้สำหรับการไม่เปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของทางการ
ความสามารถในการตรวจสอบความปลอดภัยของวิธีการทางเทคนิคของการควบคุมทางศุลกากร อาวุธและกระสุนมาตรฐาน สภาพทางเทคนิคของอุปกรณ์พิเศษ
ความสามารถในการต้านทานผลกระทบเชิงลบของผู้เข้าร่วมกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ
ความสามารถในการนำทางอย่างรวดเร็วในสภาวะต่างๆ ของสิ่งแวดล้อม
ความสามารถในการใช้วิธีการต่างๆ ในการประเมินสถานการณ์ที่เกิดขึ้น การไม่มีแม่แบบและแบบแผนของการคิด
ครั้งที่สอง เงื่อนไขของกิจกรรม
2.1. สภาพสุขอนามัยและสุขอนามัย:
ปากน้ำของสถานที่ศุลกากร (ด่านศุลกากร);
ห้องปิดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในปากน้ำ
พื้นที่เปิดโล่งที่มีลักษณะทางเทคโนโลยี
ยานพาหนะ (ประเภทของการขนส่ง: ถนน, ทางรถไฟ, ทะเล, แม่น้ำ, การบิน);
กลางแจ้งในสภาพธรรมชาติ
สภาพผิดปกติ (องค์กรที่มีการผลิตที่เป็นอันตรายหรือเป็นอันตราย)
2.2. องค์กรและระบบการทำงาน:
วันทำงานที่ไม่มีการควบคุม
การเดินทางเพื่อธุรกิจ, การเดินทาง, การจู่โจม;
ปฏิบัติการพิเศษ;
บัญชีรายชื่อหน้าที่;
การคุ้มครองวัตถุของโครงสร้างพื้นฐานด้านศุลกากร
สาม. ปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยาของกิจกรรม
3.1. ลักษณะของแผนกโครงสร้าง
ส่วนย่อยของโครงสร้างการบังคับใช้กฎหมายมีหน้าที่หลักในการป้องกันอาชญากรรมและความผิดทางศุลกากร การคุ้มครองผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของรัฐ สุขภาพ และศีลธรรมของประชากร
3.2. บทบาทและสถานที่ของผู้เชี่ยวชาญในระบบความสัมพันธ์ภายใน
ผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับผู้บังคับบัญชาโดยตรงมีการเชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดกับห่วงโซ่เทคโนโลยีของการควบคุมศุลกากรกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ในแผนกของเขาแผนกอื่น ๆ ของศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมและพิธีการทางศุลกากร ความสำคัญอย่างสูงของการปฏิบัติหน้าที่ที่ประสบความสำเร็จสำหรับผู้เชี่ยวชาญเอง สำหรับแผนกและศุลกากรโดยรวม ความเป็นไปได้ของการเพิ่มผลงานที่มีประสิทธิภาพเมื่อแสดง
ความเอาใจใส่ ความระมัดระวัง การสังเกต ความสงบ ความถูกต้อง การยึดมั่นในรายละเอียดงานอย่างเข้มงวด แนวทางที่สร้างสรรค์ในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการ และประสิทธิภาพแรงงานที่ลดลงหากไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้และคุณสมบัติอื่นๆ
3.3. ด้านแรงจูงใจของกิจกรรม
คุณภาพของกิจกรรมถูกกำหนดอย่างเข้มงวดโดยคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากร:
ตำแหน่งทางอุดมการณ์, คุณสมบัติทางศีลธรรมและจริยธรรม, การปฐมนิเทศของแต่ละบุคคลไปสู่เป้าหมายที่สำคัญทางสังคม, อารมณ์ทางศีลธรรมและจิตใจ, การปรากฏตัวของความโน้มเอียง, ความสนใจ, งานอดิเรก;
ตำแหน่งชีวิตที่มั่นคงความปรารถนาอย่างมีสติในการทำงานในระบบของหน่วยงานศุลกากร
ความซื่อสัตย์สุจริตความเหมาะสมความรักชาติ
ความรับผิดชอบสูงความภาคภูมิใจในวิชาชีพ
ความอยากความยุติธรรม จรรยาบรรณวิชาชีพ
แนวโน้มที่จะสื่อสารกับผู้คน
สนใจในการพัฒนาตนเอง ทำงานด้วยตนเอง
ความรู้ความเข้าใจ, ใจกว้าง;
ความรู้ภาษาต่างประเทศ
การต่อต้านความสนใจและอิทธิพลจากผู้เข้าร่วมกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ บุคคลภายนอก
ต่อต้านการทำงานที่ซ้ำซากจำเจและต้องใช้กำลังเป็นเวลานาน การรักษาระดับความสนใจ ความสงบ และความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในระดับสูงอย่างต่อเนื่องระหว่างวันทำงาน
แรงจูงใจที่สำคัญคือความเป็นไปได้ของความก้าวหน้าในอาชีพที่ค่อนข้างรวดเร็ว (การมอบหมายตำแหน่งพิเศษในช่วงต้น การเลื่อนตำแหน่งขึ้นสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น โบนัสเงินสด การอ้างอิงถึงการฝึกอบรมวิชาชีพเพิ่มเติม และการใช้มาตรการส่งเสริมศีลธรรมโดยตรงจากผลการปฏิบัติของกิจกรรม)
3.4. คุณสมบัติของการปรับตัวทางสังคม - จิตวิทยาและวิชาชีพ:
ระยะเวลาทดลองงาน 12 เดือน (6 เดือน)
การให้คำปรึกษา ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และผ่านการฝึกอบรม
ความเป็นไปได้ในการลดระยะเวลาทดลองงานเนื่องจากความสำเร็จของกิจกรรมเนื่องจากลักษณะเฉพาะของบุคลิกภาพ
IV. เนื้อหาของกิจกรรม
4.1. เนื้อหาของงานหลักและการดำเนินงานที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ:
การตรวจร่างกายของผู้โดยสารและสินค้าที่ข้ามพรมแดนทางศุลกากรของสหพันธรัฐรัสเซีย
การต่อต้านการลักลอบขนยาเสพติด อาวุธ วัฒนธรรม โบราณคดี และคุณค่าทางประวัติศาสตร์
การตรวจสอบประกาศศุลกากรและเอกสารอื่น ๆ สำหรับการขนส่งสินค้าและสัมภาระ
ต่อสู้กับการไม่คืนเงินในสกุลเงินต่างประเทศจากต่างประเทศ
การควบคุมสัมภาระและสัมภาระถือขึ้นเครื่องเพื่อตรวจจับสิ่งของที่ไม่อนุญาตให้เคลื่อนย้ายข้ามพรมแดน
การตรวจสอบยานพาหนะ
การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารที่ส่งมา
ควบคุมการชำระภาษีศุลกากร
การตรวจสอบความถูกต้องของการสำแดงสินค้าและยานพาหนะ
ควบคุมการส่งมอบสินค้าและยานพาหนะไปยังสถานที่ส่งมอบและจัดส่งเอกสารสำหรับพวกเขา ควบคุมการหลีกเลี่ยงการชำระเงินทางศุลกากร
การตัดสินใจเกี่ยวกับการปล่อยหรือความเป็นไปไม่ได้ในการปล่อยสินค้าและยานพาหนะข้ามพรมแดน
ดำเนินกิจกรรมการค้นหาการปฏิบัติงานเพื่อประโยชน์ในการต่อสู้กับโครงสร้างอาชญากรรมที่จัดตั้งขึ้น
การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันสิ่งอำนวยความสะดวกโครงสร้างพื้นฐานด้านศุลกากร
การสอบสวนความผิดตามมาตรา. 188, 189, 190, 193, 194 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย;
ดำเนินการสืบสวนตามประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย (การสอบสวน, การตรวจสอบ, การค้นหา, การสอบสวนผู้ต้องสงสัย, การสอบสวนพยาน ฯลฯ );
การลงทะเบียนการตัดสินใจและการดำเนินการในกรณีตามมติและโปรโตคอล
เนื้อหาทางจิตวิทยาหลักของกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญ: เชิงตรรกะ - วิเคราะห์, ควบคุม, กิจกรรมการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบส่วนบุคคลในระดับสูงและความจำเป็นในการตัดสินใจอย่างอิสระในช่วงเวลาหนึ่ง
4.2. แหล่งที่มาของการรับข้อมูลการละเมิดระเบียบศุลกากร:
การตรวจจับสัญญาณการละเมิดระเบียบศุลกากรโดยตรง
ข้อความและข้อความของบุคคลรัสเซียและต่างประเทศตลอดจนข้อความในสื่อ
วัสดุที่ได้รับจากหน่วยงานศุลกากรอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย
เอกสารที่ได้รับจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานของรัฐอื่นๆ
ข้อมูลที่ได้รับจากศุลกากรและบริการบังคับใช้กฎหมายอื่น ๆ และหน่วยงานผู้มีอำนาจของรัฐต่างประเทศ องค์กรระหว่างประเทศ
4.3. คุณสมบัติของการรับข้อมูล:
การรับจากแหล่งต่าง ๆ (เอกสารในภาษาต่าง ๆ คำอธิบายของผู้เข้าร่วมกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ ช่องสัญญาณภาพ ข้อมูลวิธีการทางเทคนิคในการควบคุม ฯลฯ );
การรับข้อมูลในเวลาจำกัดและหลายช่องทางพร้อมกัน
การรบกวนที่อาจเกิดขึ้นจากบุคคลที่ควบคุม
ความเครียดอย่างต่อเนื่องในความรู้สึก
ความสนใจโดยสมัครใจอย่างต่อเนื่องพร้อมความสามารถในการสลับที่ดี
4.4. คุณสมบัติของการประมวลผลข้อมูลและการตัดสินใจ:
กำหนดเวลาที่เข้มงวดสำหรับการประมวลผลข้อมูลและการตัดสินใจ
การพึ่งพาผลงานด้านคุณภาพของความจำ
ความสำคัญสูงของการคิดเชิงตรรกะ ความเร็ว ความยืดหยุ่น ความเป็นอิสระ การวิพากษ์วิจารณ์
อิทธิพลของความรับผิดชอบส่วนบุคคล
สถานการณ์ของอิทธิพลที่เป็นไปได้ของผู้เข้าร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ (ผู้ติดตาม)
4.5. โครงสร้างการดำเนินการ:
ท่าทางการทำงานขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของฟังก์ชันเฉพาะและแตกต่างกันไปตั้งแต่แบบคงที่ (การทำงานที่โต๊ะ, เครื่องเอ็กซ์เรย์, วิธีพิเศษ) ไปจนถึงความเด่นของการกระทำของมอเตอร์
การทำงานของนิ้วมือ, มือ, แขนขาบนและล่าง;
การประสานงานที่ดีของการเคลื่อนไหว
วัฒนธรรมการพูด ความสามารถในการฟังคู่สนทนา ยืนยันความคิดเห็นและพิสูจน์ด้วยหลักฐาน ความเชี่ยวชาญในการใช้ศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพ
4.6. ข้อผิดพลาดในกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญ:
ก) การรับรู้ทางประสาทสัมผัส (ข้อผิดพลาดในการรับและการประเมินข้อมูลเบื้องต้น);
b) ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า (ข้อผิดพลาดในการประมวลผลข้อมูลและการตัดสินใจ);
c) มอเตอร์ (โรคจิตและคำพูดบกพร่อง);
d) ส่วนบุคคล (เนื่องจากลักษณะของแรงจูงใจ ตัวละคร เจตจำนง ขอบเขตอารมณ์ ฯลฯ)
ไม่สามารถยอมรับข้อผิดพลาดร้ายแรงในกิจกรรม
4.7. กำลังโหลดในระหว่างกิจกรรมของหน้าที่ทางจิตวิทยาต่างๆ:
การกระจายความพยายามและเวลาขึ้นอยู่กับจำนวนและความเข้มข้นของการไหลของผู้โดยสาร สินค้า กิจกรรมของบริการที่เกี่ยวข้อง (กำหนดการขาเข้าและขาออกของเครื่องบิน การเคลื่อนที่ของรถไฟ เรือ ฯลฯ );
ความเด่นของปริมาณงานของกระบวนการทางประสาทสัมผัส การรับรู้ ตรรกะ และปัญญา
ลำดับความสำคัญของสติและทักษะทางจิต
V. พลวัตของสภาพจิตใจของผู้เชี่ยวชาญในกระบวนการของกิจกรรม
5.1. ลักษณะและระดับของการเปลี่ยนแปลงในหน้าที่ทางจิตสรีรวิทยาและประสิทธิภาพของผู้เชี่ยวชาญ:
การพึ่งพาผลิตภาพแรงงานค่อนข้างสูงในขอบเขตทางอารมณ์และสภาพจิตของผู้เชี่ยวชาญและบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุม
แนวโน้มที่จะลดความสนใจและประสิทธิภาพในช่วงครึ่งหลังของวันทำงาน (หรือกะ) ในเวลากลางคืน
ความเป็นไปได้ของอิทธิพลของปัจจัยภายนอกต่างๆ (จากสภาพอากาศไปจนถึงแรงกดดันทางศีลธรรมจากภายนอก)
ความเป็นไปได้ในการลดพลวัตของความสามารถในการทำงานภายในสิ้นสัปดาห์การทำงาน
5.2. วิธีหลักในการเอาชนะสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย:
ทักษะการควบคุมตนเองทางจิต, การฝึกอบรมอัตโนมัติ;
การป้องกันความซ้ำซากจำเจ พลศึกษา และการกีฬา
การพัฒนาอาชีวศึกษา
การก่อตัวของทัศนคติทางศีลธรรมและจิตใจต่อการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่และหน้าที่ราชการอย่างไม่มีเงื่อนไข
Psychogram ของผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากร ไซโคแกรมประกอบด้วยรายการโครงสร้างคุณสมบัติทางจิตวิทยาที่ผู้เชี่ยวชาญต้องมีตามข้อกำหนดของวิชาชีพ
1. ทิศทาง แรงจูงใจ ความโน้มเอียง คุณสมบัติโดยสมัครใจ:
ความสนใจและความสนใจในธุรกิจศุลกากร
แนวโน้มที่จะทำงานร่วมกับผู้คนในการสื่อสาร
ความสามารถในการเรียนรู้ ความสนใจในการแสวงหาความรู้ใหม่
เจตจำนงที่แข็งแกร่ง
ความพากเพียร, ความมุ่งมั่น, ความกล้าหาญ;
การควบคุมตนเอง ความมั่นใจในตนเอง ความมั่นคงทางอารมณ์และจิตใจ
2. คุณสมบัติทางประสาทสัมผัสและการรับรู้:
ความเสถียรของฟังก์ชันของเครื่องวิเคราะห์และคุณภาพของการรับรู้ (ภาพ การได้ยิน การสัมผัส รูปร่าง ขนาด ความเร็ว ปริมาตร ฯลฯ)
ความเด่นของช่องทางการมองเห็นของการรับรู้
ความสนใจอย่างต่อเนื่อง การกระจายที่กว้าง การสลับอย่างรวดเร็วและปริมาณมาก
ความสามารถในการเน้นคุณสมบัติที่จำเป็น สังเกตการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในวัตถุที่กำลังศึกษา
3. คุณสมบัติของฟังก์ชั่นทางจิตที่สูงขึ้น:
ปริมาณที่เพียงพอ ความเร็ว และความแม่นยำของการท่องจำและการรับรู้
ประสิทธิภาพ ความชัดเจน และการวิพากษ์วิจารณ์ ความสามารถในการเก็บข้อมูลจำนวนมากในหน่วยความจำเป็นเวลานาน
พัฒนาความจำสำหรับรูปลักษณ์และพฤติกรรมของบุคคล
ความสามารถในการสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมโดยไม่ต้องให้ความสนใจกับสิ่งเหล่านั้นอย่างมีสติ
ความสามารถในการสังเกตตัวแปรจำนวนมากพร้อมกันของวัตถุที่ตรวจสอบรวมถึงวัตถุจำนวนมาก
ความสามารถในการนำทางอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมใหม่ที่ไม่คุ้นเคย เพื่อประเมินระดับความสำคัญของข้อมูลที่เข้ามา
ความจำเป็นในการพัฒนาจินตนาการ
4. คุณสมบัติของจิตและคุณสมบัติทางกายภาพ:
ความอดทนทางกายภาพที่ดี, ความต้านทานต่อความเมื่อยล้าทางร่างกาย;
การประสานงานที่ดีของการเคลื่อนไหวทนต่อแรงสั่นสะเทือน
ความเสถียรของคำพูดและลักษณะการเคลื่อนไหวต่อความเครียดทางจิตใจแนวโน้มที่จะสร้างการติดต่อสื่อสารอย่างรวดเร็วแสดงความคิดเห็นอย่างชัดเจนและชัดเจน
ความสามารถในการเปลี่ยนประเภทของกิจกรรมอย่างกะทันหัน
ความสามารถในการใช้ความแข็งแรงของกล้ามเนื้อทั้งแบบระเบิดและแบบสถิต
มีเทคนิคการป้องกันตัวและการต่อสู้แบบประชิดตัว
5. ลักษณะส่วนบุคคลและวิชาชีพ:
การสื่อสาร;
ความเต็มใจที่จะให้ความร่วมมือ การตอบสนอง การปรับตัว ความสะดวกในการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม มีความคิดเห็นของตนเอง
วุฒิภาวะทางอารมณ์ ความมั่นคง ความใจเย็น
แนวโน้มที่จะยึดมั่นในมาตรฐานทางศีลธรรมของสังคม
ความรับผิดชอบ ความสามารถในการโน้มน้าวให้กลุ่มทำงานบนพื้นฐานการปฏิบัติจริงและตามความเป็นจริง
ประสิทธิภาพของกิจกรรมในสถานการณ์ที่ต้องการความคงเส้นคงวา ความพากเพียร และความพากเพียร
ดุลยพินิจ ความระมัดระวัง และความระมัดระวัง;
การควบคุมตนเอง ความกังวลต่อชื่อเสียงทางสังคม
6. ข้อห้ามในการทำกิจกรรม:
ความไม่แน่นอนของระบบประสาทและอารมณ์
การเน้นย้ำและการเบี่ยงเบนทางจิตอย่างรุนแรง
การติดสุรา สารเสพติด หรือสารเสพติด
ข้อห้ามทางการแพทย์
ลักษณะทางจิตวิทยาที่ร่างไว้ของกิจกรรมและบุคลิกภาพของผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรควรนำมาพิจารณาในการคัดเลือกและจัดตำแหน่งของบุคลากรอย่างมืออาชีพ ในการคาดการณ์ความสามารถในการปรับให้เข้ากับกิจกรรมด้านศุลกากรและระดับความสำเร็จในการดำเนินการ
ระบบการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรในปัจจุบันไม่เหมาะสมเนื่องจากไม่ได้รับรองกิจกรรมระดับมืออาชีพในระดับสูงอย่างเต็มที่ซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ลดประสิทธิภาพของการควบคุมทางศุลกากรของรัฐในรัสเซีย
เป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนสถานการณ์โดยการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมระดับมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรและสร้างระบบการสนับสนุนทางจิตวิทยา ระบบดังกล่าวควรรวมถึงการพัฒนาเกณฑ์และตัวชี้วัดของกิจกรรมทางวิชาชีพที่มีประสิทธิภาพ การพิสูจน์เนื้อหาและโครงสร้างของกิจกรรมทางศุลกากร รวมถึงการอธิบายลักษณะเด่นของค่าคงที่ต่างๆ ของกิจกรรมศุลกากร ปัจจัยที่รุนแรงที่กระทำในนั้น หน้าที่ที่พบบ่อยที่สุด รัฐที่เกิดจากเจ้าหน้าที่ศุลกากรการพัฒนารูปแบบการกำกับดูแลความเป็นมืออาชีพของเจ้าหน้าที่ศุลกากรบางประเภทและอัลกอริทึมสำหรับการใช้งาน